Politique de retour

L’échange et le retour sont des droits garantis pour tous nos clients et concernent tous les produits proposés sur notre boutique.

Tous les produits disponibles sur notre site sont soumis à la politique de retour et d’échange selon les conditions indiquées sur cette page.

Le retour ou l’échange est possible si le produit est dans son état d’origine, avec son emballage d’origine intact.

Le retour est possible dans un délai de trois (3) jours, et l’échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d’achat.

Veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » ou par nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.

Veuillez prendre une photo du produit et l’envoyer en précisant la ville, l’adresse et le numéro de commande pour procéder à l’échange si le produit est défectueux ou ne correspond pas aux spécifications convenues.

Le remboursement intégral est effectué si le produit reçu est totalement différent de la description sur la page du produit de notre site.

Nous ne sommes pas responsables des attentes concernant l’utilisation des produits qui n’ont pas été mentionnées sur la page produit.

Une déduction de 30 % ou un montant minimum de 25 MAD sera appliquée si le client ne souhaite pas conserver le produit alors qu’il est en bon état et sans défaut.